我公司的服務承諾是：先解決問題，再分清責任。

　　機械產品想達到99.99%的質量標準是不現實的，但出了問題以后怎么辦?這是所有企業都需要面對的問題。

　　1、 我公司對300公里以內的客戶實行24小時服務承諾;對500公里以內的客戶實行48小時服務承諾;更遠的將依據其距離進行快速反應。

　　2、 我公司的產品均是在安裝結束試生產后根據表格逐條進行驗收，由客戶簽字，這樣就相對的保障了產品質量。

　　3、 燒結機運行之前，我們將從理論到實踐對所有崗位員工進行培訓，當他們具備能夠熟練操作之后，我們技術人員才開始交付。

　　4、 嚴格執行機械部頒發的質保期規則，在此時間段內所發生的問題，我方都將認真負責，服務到位。

　　以上這些服務承諾將使貴公司的風險降到低限度。